第1章 総則
1.サービスのご利用
本利用規約にご同意いただくことによって、当社のサービスをご利用いただくことができます。
2.サービスの提供場所
本サービスは、お客様が滞在するご指定場所、ご自宅やホテルなどに、エンタメスキルを提供したいキャストと、エンタメスキルの提供を受けたいゲストの間での、エンタメスキル提供契約の成立の機会を提供することを目的とした派遣サービスです。当社がエンタメスキル提供契約の当事者となるものではありません。
そのため、サービスの提供場所は、当社がご案内可能と判断したお客様の滞在場所となります。ご予約受付時には、お客様の滞在場所にご案内可能か判断するために、おひとり様での滞在かどうか、シャワー設備やペット飼育の有無などをお尋ねしますので、予めご留意ください。
3.サービスの受付方法
サービスの受付方法は、電話、電子メール、インターネット予約フォーム、LINEチャット、LINEフォームから受付をおこなっております。無店舗型性風俗特殊営業の規則に基づき、ご来店による受付店舗はございません。
4.サービス定義
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
１）「エンタメスキル」とは、キャストが、当社指定の条件で提供する、”特技”、”時間”等による役務提供するためのスキルを意味します。
２）「エンタメスキル提供契約」とは、キャストとゲストの間で、本規約を条件として締結される、キャストのエンタメスキルの提供に関する契約を意味します。
３）「会員」とは、第4条（会員登録）に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた個人を意味します。
４）「キャスト」とは、本サービスを利用し、エンタメスキルを提供する会員をいいます。
５）「ゲスト」とは、本サービスを利用し、キャストからエンタメスキルの提供を受ける会員をいいます。
６）「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社と会員の間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。
７）「ゲーム」とは、キャストによる役務提供の対価としてゲストがキャストに対し要望でき、本サービス内で利用できるオプションサービスをいいます。
８）「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
９）「投稿コンテンツ」とは、会員が本サービスを利用して投稿等その他送信するコンテンツ（文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限りません。）を意味します。
10)「当社グループ」とは、PERO運営事務局を意味します。
11)「本サービス」とは、「PERO」という名称のサービス（理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。
5.会員について
1)本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録情報」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
2)当社は、当社の基準に従って、第１項に基づいて登録申請を行った登録希望者（以下「登録申請者」といいます。）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者の会員としての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
3)前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約が会員と当社の間に成立し、会員は本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
4)会員は、本サービスを、年齢や利用環境等の条件に応じて、当社の定める範囲内で利用できるものとします。5)本サービスは、18歳未満の方にはご利用いただけません。
6)会員が登録できるアカウントは1つまでとします。
7)当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
8)当社に提供した登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
9)本サービスに登録されているアカウントがすでに存在する場合
10)未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
11)反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
12)過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
13)その他、登録を適当でないと当社が判断した場合
6.会員による情報管理等について
1)会員は本サービスの利用に当たり、インターネット上のお申込みフォーム、電話番号、LINEを利用し予約が出来るものとします。
2)会員は、本サービスのログインに用いる外部サービスのパスワードを厳正に管理するものとします。会員は、第三者にパスワードを使用されることのないよう、以下の事項を守らなければなりません。
3)容易に第三者に推測されないパスワードとすること
4)第三者に自己のパスワードを公開しないこと
5)複数の人間が使用するコンピュータならびに携帯電話上で本サービスを利用する場合は、本サービスの利用を終えるときに必ずログアウトしウェブブラウザを終了させること
6)会員は、電話番号または外部サービスのアカウントの不正使用によって当社または第三者に損害が生じた場合、当社および第三者に対して、当該損害を賠償するものとします。また、登録情報の管理は、会員が自己の責任の下で行うものとし、登録情報が不正確または虚偽であったために会員が被った一切の不利益および損害に関して、当社は責任を負わないものとします。
7)会員は、本サービスのログインに用いる電話番号およびメールアドレス、LINEアカウントにつき厳重に管理するとともに、当該電話番号の管理の懈怠（電話番号やメールアドレス、LINEアカウントを変更したにもかかわらずそれを当社に届け出なかった場合も含みます。以下本項において同じです。）によって当社または第三者に損害が生じた場合、当社および第三者に対して、当該損害を賠償するものとします。また、電話番号の管理は会員が自己の責任の下で行うものとし、電話番号の管理の懈怠または電話番号が不正確もしくは虚偽であったために会員が被った一切の不利益および損害に関して、当社は責任を負わないものとします。
8)会員は、本サービス利用中に、何らかの事情でデータが破損・滅失した場合のために、会員側で定期的にデータをバックアップすることを遵守するものとします。会員がバックアップを取らなかったことによる損害については、当社は責任を負わないものとします。
7.エンタメスキル提供契約について
1)キャストは、当社指定の条件で、エンタメスキルを設定し、提供することができます。当該キャストからのエンタメスキルの提供を希望するゲストは、当社の定めに従い、提供を申し込むものとします。ゲストの申込みに対し、キャストが承諾した場合、当該キャストと当該ゲストの間で、承諾内容に従いエンタメスキル提供契約が成立したものとみなします。
2)エンタメスキル提供契約が成立したにもかかわらず、ゲストが正当な理由なくキャンセルしたと当社が判断した場合、当社は、当該ゲストに対し、当該成立したエンタメスキル提供契約に基づきゲストがお支払いした金額は返金しないものとします。
3)エンタメスキル提供契約が、会員の不可抗力によらず、当初設定した終了時刻よりも早期に終了することとなった場合でも、当初の設定時間に対応した金額の返金はされません。
4)エンタメスキル提供契約において当初設定された終了時刻に終了しなかった場合は、当該エンタメスキル提供契約は自動的に延長されるものとし、当該エンタメスキル提供契約において当初予定されていた金額に加え、延長料金が発生するものとします。
5)延長時間の計算は1時間単位で行うものとし、当初終了予定時刻から延長した時点で1時間分の延長時間が加算されます。
8.ご予約の受付期間
ご予約対象期間は、当サイトの出勤スケジュールに掲載されている７日分となります。
9.当社からのご連絡について
交通規制や工事、車両トラブル等によって突発的に発生した大幅な時間変動、ご予約の確認電話を頂けなかった時など、状況に応じて、当社からお客様にお電話を行っております。 また、日程が先の仮予約の場合に生じてしまう問題と致しまして、ご予約いただきましたキャストの体調不良などによってスケジュールが変更になるケースが稀にございます。その場合、ご予約が成立しないと判明した時点（※１）でお客様にお電話またはLINEにてご連絡を行っております。 （※１）深夜にスケジュール変更が発覚し、ご予約日が翌日以降の場合には、翌日の営業時間開始と共にご連絡するようにしております。 上記の出来事から、お客様が予想しないタイミングでお電話やLINEにて連絡を行うケースもございますので、予めご了承ください（※２）。
（※２）多少の差異を除き、概ねスケジュール通りの場合は、基本的には当社からお電話・LINEは行っておりません。 そのため、お客様の状況や事情によって、当社からのお電話が迷惑になる場合にはその旨お申しつけください。但し、その場合には、スケジュール変更が発覚した際にお客様にすぐに伝達できないという事情と、確認電話を頂戴できなかった場合はどちらにしても当社よりお電話・LINEをお掛けする状況になりますことにつきましてはご了承願います。
10.サービス内容の保証および変更
当社は提供するサービスの内容について、瑕疵がないことを保証しておりません。 また、お客様にあらかじめ通知することなくサービスの内容を変更、提供の停止、または中止したりすることができるものとします。
11.サービスの利用制限
当社は利用時における年齢制限等、利用に際して条件を付すことができるものとします。 また、当社は反社会的勢力の構成員（過去に構成員であった方を含みます）およびその関係者や、サービスを悪用したり、第三者に迷惑をかけたりする恐れのあと当社が判断したお客様に対してはご利用をお断りしています。
12.著作権について
1）当社ウェブサイト及び当社ウェブサイト上に掲載される個々の文章、写真、映像、音楽、音声、その他の著作物（以下、総称して「コンテンツ」といいます）に関する著作権は、当社または原著作者その他の権利者に帰属します。 個人的な利用を目的として印字や保存等する場合、その他著作権法により認められる場合を除き、コンテンツを当社、原著作者またはその他の権利者の許諾を得ることなく、複製、公衆送信、改変、切除、お客様のウェブサイトへの転載等する行為は著作権法により禁止されております。
2）当社は、コンテンツ、その他のウェブサイトで提供される情報等（以下、総称して「コンテンツ等」といいます）の内容に関し、その正確性、有用性、確実性その他いかなる保証もするものではありません。コンテンツ等のご利用により万一何らかの損害が発生したとしても、当社は一切責任を負いません。
13.著免責事項
当社の債務不履行責任は、当社の故意または過失によらない場合には免責されるものとします。
14.利用規約の変更について
当社が必要と判断した場合には、お客様にあらかじめ通知することなくいつでも本利用規約を変更することができるものとします。 ただし、ご利用いただいているお客様に大きな影響を与える場合には、あらかじめ合理的な事前告知期間を設けるものとします。
第二章 プライバシーポリシー
当社では、個人情報保護の重要性を認識し、その適切な管理を行なうことが重要な社会的責務であると考えています。
個人情報に関する法律を遵守するとともに、以下のお取り扱いに従ってお客様の個人情報の保護に努め、お客様が安心してサービスをご利用になれるよう、運営・管理します。
1.個人情報の収集範囲
お客様が、ご予約、ご利用、お問い合わせ、メールマガジン登録などをご利用になるときに、 必要に応じた個人情報をお聞ききいたします。
2.個人情報の利用範囲
お客様にご提供頂いた個人情報は、これらの利用目的の範囲内で利用し、お客様の同意なく利用目的以外に利用致しません。
・当社のサービスをご利用頂くため。
・当社のサービス派遣先としての確認のため。
・お問合せに対する回答をお届けするため。
・登録いただいた方へのメールマガジンの送信するため。
3.個人情報の安全性
個人情報への不正アクセス、紛失、破棄、改ざん、漏洩に対し、予防処置を講ずるとともに、そのセキュリティの維持を行います。
4.個人情報の開示について
当社が、知り得たお客様の個人情報は、お客様のご承諾なく、当社から第三者へ開示致しません。 但し、司法機関、行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合は、その限りではありません。
5.個人情報情報の修正
お客様が、ご自身の個人情報内容の確認、訂正、削除を希望される場合は、当社までご連絡いただければ、ご本人様確認の上、合理的な範囲で速やかに対応致します。